Опрос

Спасибо Вам за проведенное мероприятие в Terrine group. Мы надеемся, что Вам понравилось и эмоции о проведенном мероприятии надолго останутся в Вашей памяти.

Наша главная миссия полностью удовлетворить пожелания наших гостей и предоставить им наилучший сервис. Мы постоянно стремимся становиться лучше, чтобы и дальше радовать наших гостей. Ваши откровенные комментарии позволят нам работать над ошибками и улучшить качество наших услуг. Мы были бы очень признательны, если бы Вы нашли несколько минут, чтобы ответить на несколько вопросов. В качестве благодарности мы рады предложить Вам подарок от нашей кондитерской, который доставим по указанному Вами адресу в удобное Вам время. В конце опроса есть окошко, где Вы сможете указать адрес и время доставки.

Мы ценим наших гостей и на следующий Ваш заказ дарим Вам анимационную станцию “Сорбеты” или “Лимонады”.

Оценку Вашей удовлетворенности просим производить по 5 бальной системе, где 5 – очень хорошо, а 1 – очень плохо.

  1. Оцените, пожалуйста, общее впечатление от проведенного мероприятия:

     1 2 3 4 5

  2. Какова вероятность выбора в будущем Terrine group для проведения банкета:
     1 2 3 4 5
  3. С какой вероятностью Вы посоветуете Terrine group Вашим друзьям:
     1 2 3 4 5
  4. Пожалуйста, укажите какую банкетную площадку, Вы рассматривали до нашего предложения?
    • a. Ваши предложения
  5. Пожалуйста, оцените качество работы менеджера, который принимал Ваш заказ на мероприятие.
    • a. Насколько гостеприимным он был
       1 2 3 4 5
    • b. Насколько быстро и четко отвечал на Ваши вопросы
       1 2 3 4 5
    • c. Были ли Вам предложены напитки и десерт во время Вашего визита в ресторан
       Да Нет
    • d. Насколько правильно были учтены все Ваши пожелания и комментарии
       1 2 3 4 5
    • e. Насколько разнообразное меню было Вам предложено
       1 2 3 4 5
    • f. Дайте, пожалуйста, общую оценку работы менеджера, который принимал у Вас заказ.
       1 2 3 4 5
    • g. Ваши пожелания
  6. Пожалуйста, оцените качество работы менеджера проводящего мероприятие.
    • a. Готовность площадки к приходу гостей
       1 2 3 4 5
    • b. Насколько были учтены все Ваши пожелания и комментарии перед началом мероприятия
       1 2 3 4 5
    • c. Сервировка столов и фуршетной линии
       1 2 3 4 5
    • d. Оцените, пожалуйста было ли соблюдено время подачи Ваших блюд
       1 2 3 4 5
    • e. Насколько быстро и четко отвечал на Ваши вопросы
       1 2 3 4 5
    • f. Общая оценка работы менеджера проводящего мероприятие
       1 2 3 4 5
    • g. Ваши пожелания
  7. Пожалуйста, оцените работу официантов
    • a. Насколько официанты были услужливы и внимательны
       1 2 3 4 5
    • b. Насколько вовремя предлагали напитки и блюда
       1 2 3 4 5
    • c. Общая оценка работы официантов
       1 2 3 4 5
    • d. Ваши пожелания
  8. Пожалуйста, оцените качество блюд на Вашем мероприятии
    • a. Качество блюд
       1 2 3 4 5
    • b. Внешний вид поданных Вам блюд
       1 2 3 4 5
    • c. Общее впечатление от работы кухни на Вашем мероприятии
       1 2 3 4 5
    • d. Ваши пожелания
  9. Последние несколько вопросов
    • a. Где проходило Ваше мероприятие?
       Terrine Terrine Cftering
    • b. Какое мероприятие Вы проводили в Terrine Group
       Свадьба Корпоратив Детский день рождения День рождения или Юбилей Бизнес встреча Презентация
    • c. Ваши пожелания

    Благодарим за уделенное время. Просим указать адрес и время доставки сладкого подарка.

    Комментарий